Уважаемые Господа!
Компания Смарт Коммуникейшнз предлагает Вашему вниманию услуги по ИТ-аутсорсингу (сервисное обслуживание и поддержка ИТ-инфраструктуры), которые позволят удовлетворить потребности Вашей компании в опытных специалистах в сфере информационных технологий.
В результате сотрудничества со Смарт Коммуникейшнз Ваша компания получит:
- аудит ИТ-процессов и информационной системы
- гарантированное высокое качество ИТ-сервисов (постоянно исправную компьютерную технику и стабильно работающие программы
- предотвращение и оперативное устранение технических проблем
- сокращение затрат на ИТ-инфраструктуру и персонал.
Сервисное обслуживание включает в себя периодические посещения Вашего офиса для проведения плановых работ. В случае экстренной необходимости наши специалисты оперативно прибудут к Вам и устранят все неисправности, помогут решить проблемные вопросы, проведут консультацию.
Гибкая система тарифов абонентского обслуживания позволит Вам подобрать решение, идеально подходящее для сопровождения информационной структуры Вашей компании (Вы не только можете выбрать наиболее приемлемый для Вас тарифный план, но и оптимизировать набор услуг согласно Вашим потребностям). Решения формируются из базовых и дополнительных услуг, которые включаются в зависимости от потребностей Вашей организации.
Список оказываемых услуг:
- Настройка и поддержка в рабочем состоянии ЛВС Клиента - Настройка и оптимизация режимов функционирования аппаратной части рабочей станции - Регулярные профилактические работы (чистка от пыли, проверка работоспособности комплектующих рабочей станции) - Оперативная техническая помощь по вызову Клиента - Инвентаризация сопровождаемого оборудования и контроль аппаратной части - Консультация и поддержка пользователей по телефону и с помощью удаленного администрирования - Консультации по модернизации обслуживаемого оборудования, анализ состояния оборудования - Установка, настройка и сопровождение антивирусной защиты, отслеживание критических обновлений программного обеспечения - Установка и настройка программного обеспечения, и дополнительных комплектующих - Обеспечение безопасности хранения информации внутри обслуживаемой ЛВС и настройка доступа - Установка и настройка систем резервного копирования, отслеживание работоспособности системы